Widgetized Section

Go to Admin » Appearance » Widgets » and move Gabfire Widget: Social into that MastheadOverlay zone

Како до успешен бизнис разговор преку телефон?

Време: 11:04

Датум: септември 1, 2018

Категорија: КАРИЕРА

Ако се земе во предвид фактот дека телефонот е во употреба долго време, начинот на кој што од многумина е користен би не натерал да помислиме дека е создаден вчера. Телефонските разговори доаѓаат до израз кај луѓето кои се занимаваат со продажба.

Кога не можете да се ракувате или да погледнете некого во очи, вие треба со својот глас и зборови да оставите впечаток на способен и сигурен продавач.

На жалост, многумина не се свесни дека преку телефонска жица звучат смешно, налик на робот, премногу или премалку зборуваат, и изговараат зборови кои имаат смисла само во комбинација со гестикулација. Малкумина знаат да го искористат својот глас и да ги изберат вистинските зборови во тек на телефонски разговор. За тоа да се поправи треба да се придржувате кон 5 правила:

1. Неутрализирајте ги вербалните слабости

Со дозвола на соговорникот снимете го разговорот и проучете го Вашиот говор. Луѓето многу често повторуваат зборови, како „значи“, „знаеш“, „да“, „не“ итн. Во текот на разговорот никогаш не користете дијалект од одредена област, а тоа е со цел да му се допаднете на соговорникот и секако тој да ве разбере.

2. Секогаш имајте план за што ќе разговарате

Не водете телефонски разговор, доколку не знате што сакате да постигнете со истиот. Прво, нема да го добиете целосното внимание од соговорникот, а второ не можете да дадете јасна порака.

3. Слушајте го соговорникот

Во текот на разговорот поголем е бројот на луѓето кои не го слушаат воопшто разговорот. Тоа е лошо, бидејќи не можете да навлезете во сржта на проблемот.

4. Направете пауза пред да одговорите

Пред да дадете одговор, направете пауза од неколку секунди. Соговорникот ќе сфати дека сте го слушале и дека му го вреднувате мислењето.

5. Слушајте се и себеси

Во текот на разговорот, слушајте се што зборувате. Многумина размислуваат повеќе за тоа што ќе им биде одговорено.

КОМЕНТАРИ

НАЈНОВО ОД КАТЕГОРИЈАТА

  • Овие професии доведуваат до развод

    Овие професии доведуваат до развод

    Магазинот „Police and criminal psychology“ објави статија која е напишана од страна на неколку психолози. Во оваа статија психолозите ги објавиле резултатите од неодамнешните истражувања…

  • Шефовите се виновни за нељубезноста на работниците!?

    Шефовите се виновни за нељубезноста на работниците!?

    Работниците тврдат дека поради стресот и преголемата количина на работа, немаат време да бидат љубезни, а некои сакаат да бидат шефови, па затоа го имитираат…

  • Како полесно да ги реализирате вашите деловни цели

    Како полесно да ги реализирате вашите деловни цели

    Ако вашето време го трошите непланирано, неорганизирано, на некои неважни и споредни нешта, лесно можете да заборавите со која цел воопшто сте започнале да работите.…

  • Вашиот шеф е неорганизиран? Неколку начини да се справите со него!

    Вашиот шеф е неорганизиран? Неколку начини да се справите со него!

    Доколку вашиот надреден е потполно неорганизиран, често прави исправки во плановите, го менува мислењето од ден во ден, тогаш тешко дека и вие ќе напредувате…

  • Како да се поставите кон ирационалните колеги?

    Како да се поставите кон ирационалните колеги?

    На работа морате да бидете во интеракција со многу различни типови на личности. Доколку најдете начин да излезете на крај со нив, иако тоа не…

  • Ова се навиките на флексибилните и успешни лица

    Ова се навиките на флексибилните и успешни лица

    Флексибилноста е една многу важна особина, како во деловниот, така и во приватниот живот. Флексибилноста овозможува светот да го гледаме со други очи, а тоа…

  • Патот до успехот ќе ви го покажат овие 10 чекори

    Патот до успехот ќе ви го покажат овие 10 чекори

    Успехот е достижна цел. Важно е добро да ги планирате работите, да имате зацртани цели и да се движите по сопствениот план. Да се радувате…

  • Во 10 чекори станете ненадминлив продавач

    Во 10 чекори станете ненадминлив продавач

    Дали знаете што е потребно за да станете успешен продавач? Што е тоа што вам може да ви помогне во продажбата? Дали веќе знаете што…

  • Овие грешки не правете ги!

    Овие грешки не правете ги!

    Никој не кажува дека претприемништвото е лесно. Но, доколку паметно одиграте можете малку да си олесните, сепак, немојте да ги правите овие глупави грешки. Започнувањето…

  • Неколку начини да бидете поуспешни во работата

    Неколку начини да бидете поуспешни во работата

    Сите сакаат добро да се покажат во кариерата која ја избрале. Кога сте успешни во она што го работите, вие сте посреќни и заработувате повеќе…