Општо познато е дека потрошувачите нема да купуваат кај вас доколку тие немаат доверба во вас.
За жал многу компании прават фатални грешки, со што кај клиентите директно предизвикуваат недоверба.
Со лага го започнувате разговорот со клиентите
Доколку им испраќате меил, не ја започнувајте реченицата со „навистина ни е жал што не сте задоволни од производот“. Потрошувачите не се глупави, едноставно напишете ја вистината.
Имате неверојатни тврдења
Многу компании тврдат дека нудат „највисок квалитет и најниски цени“. Иако ова теоретски е можно, во праксата тоа речиси никогаш не е случај. Потрошувачите се сомневаат. И тоа со право. Пронајдете го она што го прави вашиот производ единствен и истакнете го.
Се ангажирате само за да го продадете производот
Потрошувачите чувствуваат, кога вашата единствена цел е само нешто да им продадете. Дури и ако ви е потребен брз профит, интересите на потрошувачите мора да се во прв план.
