Една неодамнешна студија на „AirHelp“ покажа дека 85% од патниците со авиони од ЕУ не се запознаени со законот на „ЕУ 261“, кој ги штити нивните права.
Овој месец, „AirHelp“ спроведе големо истражување на повеќе од 7.000 жители низ цела ЕУ. Беше откриено дека повеќето патници едноставно не ги знаат своите права. На пример, само половина на кои им доцнел летот или бил одложен поднеле барање за компензација.
Најчесто луѓето не сакаат компензација од три причини: 42% едноставно не знаат дека имаат такво право; 36% сметаат дека не може да компензираат, а 24% не знаат како да аплицираат.
Согласно законот „ЕУ 261“, кој е донесен пред 14 години, при доцнење или откажување на лет, а исто така при одбивање за превоз на патници во одредени околности, се дава компензација во износ до 600 евра по лице. Покрај тоа, граѓаните на ЕУ можат да аплицираат за надомест во рок од 3 години по откажувањето.
Компензација не се исплаќа само во случај на „исклучителни околности“, како на пример ураган, итно укажување на медицинска помош и друго.
Во останатите случаи за добивање на компензација се доволни аеродромите, од каде се полетува и каде се слетува, да се на територијата на ЕУ или авиокомпанијата да е стационирана во ЕУ.
На овој начин секоја година речиси 13 милиони патници со авиони се откажуваат од над 5 милијарди долари, оставајќи ги овие пари на авиокомпаниите, кои се должни да им ги исплатат во квалитетот на компензација за испровоцираните непријатности поврзани со доцнењето или откажувањето на летовите.
