Традиционално фалсификуваните стоки имитираат повеќе луксузни производи, но во последно време тие заземат и други области како што се лековите, козметиката, играчките, чевлите или автомобилските делови. Тие стануваат се повеќе лесно достапни благодарение на онлајн трговијата, предупредува Европскиот потрошувачки центар.
Фалсификуваните стоки можат да се штетни за здравјето и безбедноста и кријат финансиски ризици за корисниците. Освен тоа, може да има и санкција, велат експертите.
Европските кориснички центри добиваат секојдневно жалби од корисници кои, свесно или не, купиле фалсификувана стока. Кои се ризиците во овие случаи:
– Квалитетот на лажните стоки не е загарантиран. Тие можат да кријат ризици по здравјето. Играчките, лековите или козметиката може да содржат штетни состојки.
– Царинските служби можат да интервенираат и да ја уништат вашата нарачка со лажна стока.
– Кон кого да се обратите ако вашата фалсификувана стока се расипува? Трговците кои продаваат фалсификувана стока, не се подготвени да го почитуваат правото на двегодишна гаранција во ЕУ.
За да се избегне фалсификувана стока на интернет, корисниците можат да го проверат идентитетот на продавачот, мислењата на другите корисници, објавените права на корисниците, да ја проценат како целина визијата на сајтот. Добро е да се обрне внимание на цените и сликите.
Исто така може да проверат на официјалниот сајт на брендот за овластените продавачи или оние вклучени во црна листа.
Што да правите ако сте купиле лажна стока?
– Поврзете се со продавачот во писмена форма. Објаснете дека вашата нарачка е запленета на царината дека не сакате нова стока од ист вид, туку враќање на наплата.
– Ако сте платиле со кредитна картичка, контактирајте со вашата банка и побарајте ја постапка за оспорување на плаќање и враќање на износот.
– Доколку носителот на правата има побарување од вас, одговорете му писмено дека вие сте си ја порачале стоката за персонална употреба и оспорете ја жалбата.
