Секој од нас се соочил со ситуација кога по купувањето на некој производ во маркет, дома забележал дека истиот има поминат рок на траење.
Ова не само што е незаконско, туку и опасно за нашето здравје. Што треба да сториме во вакви случаи и какви права имаме како потрошувачи?
Според Законот за заштита на потрошувачите, продавачот е должен да го поврати паричниот износ или да го замени производот со ист или сличен, ако потрошувачот го врати во рок од осум дена од датумот на купувањето.
Потрошувачот има право и да бара отштета за евентуалната штета или загуба која ја претрпел поради купувањето на производот со поминат рок.
За да го оствари своето право, потрошувачот треба да ја задржи фискалната сметка или да има друг доказ за купувањето на производот, како и да го задржи самото пакување на производот каде што е назначен рокот на траење. Потрошувачот треба да се обрати до продавачот или до неговиот надлежен орган и да го извести за проблемот.
Ако продавачот не го прифати барањето на потрошувачот или не го реши спорот во рок од 15 дена, потрошувачот може да се жали до Државната комисија за заштита на потрошувачите или да започне судска постапка.
Покрај правните постапки, потрошувачот може да ја информира и јавноста за случувањето, преку социјални медиуми, новинарските медиуми или други канали за комуникација. Ова може да послужи како превентивна мерка за спречување на понатамошно продавање на производи со поминат рок и за подигање на свеста на другите потрошувачи за нивните права и должности.
„Тргнавме на гости кај кумашините кои имаат 7-месечно бебе, па од најблискиот супермаркет во Карпош купивме неколку кашички за да му ги подариме на бебето. Кога стигнавме таму и кога паднавме во муабет дали бебето е доволно возрасно за да ги јаде кашичките, забележавме дека тие се со поминат рок. Замислете, во февруари се продаваат бебешки кашички со поминат рок во октомври минатата година. Каков безобразлук! Па тоа се производи за мали деца, може да се предизвика сериозен проблем. Искрено, многу се налутив и истиот ден повторно се вратив во супермаркетот и забележав дека сите кашички со поминат рок се наредени на првиот ред на сталажата, а оние со важечки рок се наредени повнатре. Значи, некој свесно го сторил тоа за да не им пропадне робата. Срамота“, ни изјави Анита Б. од скопската населба Тафталиџе.
Во секој случај, потрошувачот треба да биде внимателен при купувањето на производи во маркет и секогаш да го проверува рокот на траење на секој производ пред да го стави во кошничката. Исто така, потрошувачот треба да ги чита декларациите на производите и да ги следи упатствата за чување и употреба на истите.
Ова е важно не само за заштита на потрошувачот, туку и за заштита на животната средина, бидејќи се намалува отпадот од храна и се зачувуваат природните ресурси.
Б.З.М.
