42-годишната Марија Илиевска од Скопје се изненадила кога за само неколку месеци, трите нови уреди за бела техника што ги купила за својот стан почнале да откажуваат.
Прво ѝ се расипала машината за перење облека, следниот ден се расипал шпоретот, а по два дена се расипал и фрижидерот. Сите уреди биле од истата марка и имале гаранција од две години.
„Не можам да верувам дека сето ова ми се случува. Платив скапо за овие уреди, мислев дека се квалитетни и долготрајни, ама се покажа дека се лошо направени и нефункционални. Сега треба да ги носам на сервис и да чекам да ги поправат или да ги заменат, а тоа ми одзема време и пари. И како ќе функционирам во тој период додека уредите се на сервис? Не можам облеката да ја исперам, не можам ни да зготвам, а не можам ни да купам храна за неколку дена која би ја чувала во фрижидер”, ни изјави Марија.
Но, таа не е единствената која се соочува со овој проблем.
Според податоците од Агенцијата за заштита на потрошувачите, во 2023 година имало повеќе од 1.000 жалби на неисправни технички апарати, а најчесто се жалеле на машини за перење облека, штампачи, правосмукалки и фрижидери.
Многу потрошувачи се жалеле дека техниката им се расипала веднаш по истекот на гаранцијата, која обично трае две или три години.
Добрата вест е дека Европскиот парламент изгласал дека потрошувачите имаат право на поправка на уредите. Исто така, гарантните рокови за уредите кои се купуваат се продолжени, сервисите се обврзани да ги поправаат уредите во рок од 30 дена, а производителите се задолжени да обезбедат резервни делови за уредите најмалку 10 години по нивното производство.
Ова значи дека потрошувачите како Марија ќе можат да ги користат своите уреди подолго, да ги поправаат поедноставно и евтинo, и да ги заштитат своите права ако се соочат со неисправни уреди.
Ова исто така ќе придонесе за намалување на отпадот од белата техника и заштита на животната средина.
Б.З.М.
