Во последно време ширум светот има голем пораст на обидите за измами, а колку е драматична ситуацијата во Велика Британија покажува неодамнешното истражување објавено од телекомуникациската компанија Virgin Media O2. Според резултатите од тоа истражување, дури 22 отсто од луѓето се напаѓани од измамници секоја недела, па компанијата одлучила да стави крај на оваа „епидемија на измама“ на иновативен и прилично интересен начин кој ја вклучува и вештачката интелигенција.
О2 на тој начин создаде AI верзија на омилената цел на измамниците – баба која е подготвена долго да зборува за плетењето, животот, внуките и слично. Кога вака зборуваат постарите, измамниците мислат дека малку по малку ја стекнуваат нивната доверба, која на крајот ќе ја искористат за измама, но во овој случај тие се оние кои се измамени.
Идејата за создавање на оваа AI баба, која ја нарекоа Дејзи (dAIsy), дојде до О2 откако повеќе од 70 проценти од луѓето кои учествуваа во споменатото истражување изразија желба да им се одмаздат на измамниците кои ги искористија нивните најблиски, но повеќето немаат време лично да се занимаваат со такви одмазди, односно да се обидат да ги измамат измамниците. На нивно место, Дејзи, која е достапна за разговор 24 часа, ќе се справува со измамници. Вештачката интелигенција е обучена да ги држи измамниците на линија што е можно подолго, а бабата, односно софтверот со глас на старица е подготвена да соработува кога станува збор за споделување податоци.
Имено, тие со задоволство ќе ги споделат податоците за своето име, презиме и банкарска картичка со измамниците, но секако, ќе им дадат – лажни податоци. Во некои случаи, Дејзи ги држеше измамниците на линија и до 40 минути, што ги излудуваше бидејќи на крајот изгубија многу време без да добијат корисни информации. Треба да се нагласи дека корисниците на телеком О2 нема да добијат пристап до оваа AI баба, но алатката за измамници е додадена на листата на т.н. бројки кои се лесна мета за измамниците.
Virgin Media O2 вели дека е посветена на својата улога во запирање на измамниците, што вклучува различни методи и технологии – од заштитни ѕидови, блокирање на лажни пораки до користење на вештачка интелигенција за идентификување на лажни повици и иновативни алатки како dAIsy.
Директорот за борба против измами на Virgin Media O2, Мареј Мекензи, коментираше дека Дејзи е потсетник дека некој од другата страна на линијата можеби не е тој што велат дека е и предупреди дека денес има центри за повици каде што работат измамници и криминалци и тие се многу вешти во разговор и извлекување податоци.
