„Lufthansa“ беше избрана за „Најдобра авиокомпанија во Европа“ во истражувањето на Институтот за истражување на пазарот „Skytrax“, специјализирана во авијацијата. Испитаници биле околу 18 милиони патници од 160 држави.
Во истражувањето патници од целиот свет го поддржаа германскиот авиопревозник, на тој начин што ги оценија услугите понудени од „Lufthansa“.
„Ракувањето што нашите екипи го нудат во авионот и на земјата, како и инвестициите во последните неколку години во опремата на нашите патнички кабини и салони во прилог на сервисирање и дигитализација, се од голем плус. Наградата на „Skytrax“ е доказ дека патниците на „Lufthansa“ го оценуваат нашиот квалитет. Комбинацијата од првокласна услуга и одлични капацитети ги импресионира патниците низ целиот свет и не направи број еден во Европа. Предлогот на нашите услуги никогаш не бил подобар“, рече Карстен Спор, претседател на извршниот одбор и извршен директор на „Deutsche Lufthansa AG“.
По добивањето на наградата, тој упати посебна благодарност кон вработените на „Lufthansa“ кои со својата одлична работа го направиле овој успех можен.
„Lufthansa“ исто така ја освои наградата за „Најдобра авиокомпанија во Западна Европа“, како и наградата „Најдобра исхрана во прва класа“. Номинирани за наградата во категоријата „Најдобра авиокомпанија во Западна Европа“ беа „Lufthansa“, „Swiss“ и „Austrian Airlines“. „Austrian Airlines“ ја освои наградата „Авиокомпанија со најдобра услуга на персоналот во Европа“ благодарение на своите вработени.
Во рамките на истражувањето на „Skytrax“ беа оценети како сервисирањето на одборот, така и услугите на авиокомпаниите на аеродромите. „Skytrax“ го спроведува истражувањето годишно од 1999-та година, па наваму.
